Сервис

HENDZ холдинг занимает лидирующие позиции на российском рынке сервисного обслуживания устройств банковского самообслуживания. Основными конкурентными преимуществами холдинга являются сервисное покрытие в масштабах всей страны (более, чем в 700 городах РФ), наличие управляемых и измеряемых процессов выполнения сервисных работ, что позволяет эффективно управлять выполнением заявок, контролировать соблюдение сроков их обработки и своевременно влиять на уровень предоставления сервиса.

Предлагаемый пакет услуг включает в себя полный цикл сопровождения устройства, начиная с подготовительных работ, транспортировки до места его установки, инсталляции, подключения к процессингу, и заканчивая выводом устройства из эксплуатации, его капитальным ремонтом или утилизацией. Полный перечень предоставляемых услуг можно найти в разделе Сервис

Компания предоставляет услуги аутсорсинга по эксплуатации терминальных сетей, предоставляемые на основе мониторинга технического состояния оборудования. Располагая мощными технологическими ресурсами, компания готова принимать на сервисное обслуживание оборудование любых производителей по принципу «одного окна» по всему парку оборудования, что дает Заказчикам простой и эффективный способ учета затрат на обслуживание, целостные и реалистичные данные о работе терминальной сети.