Обучение персонала

Перед проведением инсталляционных работ или в процессе эксплуатации оборудования Заказчик имеет возможность обучить своих сотрудников работе с оборудованием. Обучение предназначено для двух целевых групп – группы технической поддержки, а также группы кассиров и инкассаторов.

Такое обучение не является обязательным, но позволяет более бережно обращаться с оборудованием и, как следствие, уменьшить количество возникающих неисправностей, часть из которых, например, сломанные кассеты, не попадают под условия гарантийного обслуживания и ремонтируются за отдельную плату со стороны Заказчика.

С другой стороны, знание устройства оборудования на блочном уровне и системы диагностики позволяет быстро провести определение неисправности, более точно сформулировать проблему и корректно поставить задачу перед сервисной службой, что позволяет сократить количество выездов инженера к оборудованию.

Обучение может проводиться как в специально подготовленной аудитории, так и на территории Заказчика.